Protection des donnees

Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 17 avril 2026

Pro IA accorde une importance capitale a la protection de vos donnees personnelles. Cette politique explique quelles donnees nous collectons, pourquoi, et comment nous les traitons, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi francaise Informatique et Libertes.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Pro IA, editeur du site pro-ia.fr. Pour toute question relative a vos donnees, vous pouvez nous contacter :

• Par email : hello@pro-ia.fr
• Par courrier : [A COMPLETER : adresse postale]

Donnees collectees

Nous collectons uniquement les donnees strictement necessaires aux finalites suivantes :

Donnees	Finalite	Base legale	Duree
Nom, email, telephone, entreprise, message (formulaire de contact)	Repondre a votre demande, etablir un devis	Consentement (soumission du formulaire)	3 ans apres le dernier contact
Messages echanges avec l'assistant IA	Fournir une reponse contextuelle	Interet legitime	Session uniquement (sessionStorage)
Donnees de navigation (Google Analytics 4)	Mesurer l'audience et ameliorer le site	Consentement (bandeau cookies)	14 mois
Enregistrements de session (Microsoft Clarity)	Analyser le comportement utilisateur	Consentement (bandeau cookies)	13 mois

Cookies

Le site utilise deux categories de cookies :

• Cookies strictement necessaires : deposes automatiquement, indispensables au fonctionnement du site (memorisation de votre choix cookies).
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics 4 et Microsoft Clarity, actives uniquement apres votre consentement explicite via le bandeau affiche lors de votre premiere visite.

Vous pouvez a tout moment retirer votre consentement en effacant les donnees locales du site dans votre navigateur.

Destinataires des donnees

Vos donnees sont traitees par Pro IA et ses sous-traitants :

• Web3Forms (Etats-Unis) : transmission du formulaire de contact par email.
• Cloudflare (Etats-Unis) : CDN et hebergement de l'assistant IA (Workers).
• Google LLC (Etats-Unis) : Google Analytics 4, si vous avez consenti aux cookies.
• Microsoft Corporation (Etats-Unis) : Microsoft Clarity, si vous avez consenti aux cookies.
• Hostinger (Union europeenne) : hebergement du site web.

Les transferts hors UE sont encadres par les clauses contractuelles types de la Commission europeenne et les mecanismes de conformite de chaque prestataire.

Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees :

• Droit d'acces : obtenir une copie des donnees vous concernant.
• Droit de rectification : faire corriger des donnees inexactes.
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees (droit a l'oubli).
• Droit a la limitation : demander la suspension du traitement.
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees.
• Droit de retirer votre consentement a tout moment.

Pour exercer ces droits, ecrivez-nous a hello@pro-ia.fr. Nous repondons sous 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes).

Securite

Pro IA met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre toute destruction, perte, alteration, divulgation ou acces non autorises : HTTPS/TLS sur l'ensemble du site, hebergement securise, acces restreint aux donnees, sauvegardes chiffrees.

Modifications

Cette politique peut etre mise a jour a tout moment. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un bandeau sur le site.